HP İş İlişkileri Endeksi 2026

HP'nin bu yıl küresel ölçekte dördüncüsünü gerçekleştirdiği İş İlişkileri Endeksi (Work Relationship Index - WRI) sonuçlarına göre, Türkiye'deki bilgi çalışanlarının %40'ı işiyle sağlıklı bir ilişki kuruyor. Araştırma; belirsizlik dönemlerinde liderlik kalitesi, şirket kültürü ve teknolojinin iş dünyasında başarının en kritik kaldıraçları olduğunu ortaya koyuyor.
 
HP Inc., iş dünyasının geleceğine ve çalışanların işleriyle kurdukları bağlara ışık tutan "HP İş İlişkileri Endeksi 2026" araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Türkiye verilerinin de yer aldığı araştırma, çalışan memnuniyeti, teknoloji kullanımı, yapay zeka adaptasyonu ve liderlik dinamikleri açısından çarpıcı bulgular sunuyor.
 
İyi performans, şirketlerde çalışanla sağlıklı bağ kurma olasılığını 3 kat artırıyor
Rapor verilerine göre, Türkiye'deki bilgi çalışanlarının %40'ı işiyle sağlıklı bir ilişki kurduğunu ifade ediyor. Araştırma, iş performansı ile sağlıklı çalışma ortamının birbirini besleyen olumlu bir büyüme döngüsü yarattığını kanıtlıyor:

• Dünya geneline bakıldığında, şirketinin son derece iyi performans gösterdiğini belirten çalışanların işleriyle sağlıklı bir ilişki kurma oranı %55'e ulaşıyor.
• Türkiye'de iyi performans gösteren şirketlerdeki çalışanların işiyle sağlıklı bağ kurma olasılığı, kötü performans gösteren şirketlerdeki çalışanlara kıyasla 3 kat daha fazla.

 
Türkiye yapay zekayı kucaklıyor: Günlük kullanım %43'e yükseldi
Türkiye'deki bilgi çalışanları, yapay zekayı (YZ) iş akışlarına entegre etme konusunda küresel ortalamanın önüne geçiyor:

• Türkiye'de çalışanların %65'i yapay zekayı günlük veya haftalık olarak kullanıyor.
• Günlük YZ kullanımı 2025 yılına göre büyük bir sıçrama yaparak %24'ten %43'e yükselmiş durumda. Yapay zeka kullanmayanların oranı ise 9 puan azalarak %11'e geriledi.
• Türkiye'de her 10 bilgi çalışanından 4'ü (%40'tan fazlası) otonom iş süreçlerini destekleyen Yapay Zeka Ajanları (Agentic AI) teknolojilerinden yararlanıyor.

 
Belirsizlik ve ekonomik dinamiklere rağmen Türkiye'deki bilgi çalışanları teknoloji ve yapay zekayı net bir iyimserlik kaynağı olarak görüyor; her 10 çalışandan 8'i teknoloji ve yapay zekânın çalışma yaşamı üzerindeki etkisini iki yıl öncesine kıyasla daha olumlu değerlendiriyor.
 
Liderlik güveni ve iletişim eksikliği kritik sınav
İş İlişkileri Endeksi puanını etkileyen temel unsurların başında liderliğe duyulan güven ve teknolojik imkanlar geliyor. Ancak araştırmaya göre yapay zeka adaptasyonunda en büyük engel iletişim kopukluğu:

• Türkiye'deki bilgi çalışanlarının yalnızca %16'sı kurumlarının yapay zeka ve yeni teknolojilerin iş rollerini nasıl etkileyeceği konusunda net bir iletişim kurduğunu düşünüyor. (Bu oran dünya genelindeki şirket liderlerinde %64, BT karar vericilerinde %63 seviyesinde).

 
En iyi performans için donanım ihtiyacı sürüyor
Teknoloji yüksek verimliliğin anahtarı olsa da şirketlerin çalışma alanı donanımları sunmada hala alması gereken yol var:

• Türkiye'deki bilgi çalışanları küresel ortalamaya kıyasla biraz daha iyi donanmış olsa da çalışanların yarısı hala temel donanım gereksinimlerinden yoksun. Örneğin şirketlerinin yapay zeka çalıştırmak için yeni, yükseltilmiş bir bilgisayar sağladığını söyleyenlerin oranı Türkiye'de %51 iken bu oran globalde yüzde 44'te kalıyor.
• Şirketlerin sunduğu yapay zeka odaklı yeni donanımlar ve ideal masaüstü düzenleri yetkinleşmeyi doğrudan etkiliyor.

 
Geleceğin kazanan kurumları için 5 stratejik çıkarım
Raporda, belirsizlik ortamında gelişip büyümek isteyen şirketler için öne çıkan stratejik adımlar şöyle sıralanıyor:

1. Dönüşüme uyum yeteneğini geliştirin: Değişimi iş yapış biçiminin kalıcı bir unsuru olarak yönetin.
2. Yapay zekayı ölçeklendirin: Üretken yapay zekadan, iş süreçlerini destekleyen yapay zekâ ajanlarına ilerleyin.
3. Samimi ve şeffaf iletişim kurun: Teknolojinin roller üzerindeki etkisini çalışanlara açıkça anlatın.
4. Geleceğin becerilerine yatırım yapın: Aktarılabilir yetkinlikleri ve sürekli öğrenmeyi destekleyin.
5. Dijital Çalışma deneyimini güçlendirin: Çalışanlara birbiriyle uyumlu, kaliteli cihazlar ve dijital deneyimi yönetebileceğiniz araçlar sunun.

  
HP Türkiye Genel Müdürü Serdar Urçar şu değerlendirmelerde bulundu: "Günümüz iş dünyasında en sağlıklı kurumlar ve çalışanlar, temel odaklarını belirsizlikleri tamamen yok etmek üzerine kurmuyor. Aksine, bu belirsizlik ortamına uyum sağlamak, gelişmek ve sürdürülebilir başarı elde etmek için gerekli becerileri, teknolojiyi ve özgüveni inşa ediyorlar. Yapay zekanın iş akışlarına dahil olduğu bu yeni dönemde, şeffaf liderlik anlayışıyla çalışanlarımıza doğru teknolojik donanımı ve yetkinlikleri sunmak hem çalışan sağlığının hem de şirket performansının en büyük teminatıdır."
 
Urçar şöyle devam etti: "HP olarak bu dönüşüm sürecinde kurumlara rehberlik edecek stratejik adımları çok net görüyoruz. Değişimi yeni normal olarak kabul edip durağanlık yerine adaptasyonu inşa etmek, yapay zekayı sadece bir verimlilik aracı değil iş gücünü ve dayanıklılığı artıran bir unsur olarak konumlandırmak büyük önem taşıyor. Liderlerin şeffaf iletişimle güven tesis etmesi, değişen roller doğrultusunda geleceğe hazır ve aktarılabilir yetkinliklerin önceliklendirilmesi ve çalışanlara en iyi işlerini üretebilmeleri için modern, kesintisiz ve güvenilir cihaz donanımlarının proaktif şekilde sunulması gerekiyor. HP olarak 37 yıldır Türkiye'de sunduğumuz güvenle, çalışan deneyimini en üst seviyeye taşıyacak yeni nesil yapay zeka uyumlu donanım ve çözüm portföyümüzle kurumların yanında olmaya devam edeceğiz."
 
ManpowerGroup Türkiye Genel Müdürü Feyza Narlı ise açıklamasında şunları söyledi: “İşlerin geleceğini şekillendiren dönüşümün merkezinde teknoloji kadar insan da var. Türkiye'de bilgi çalışanlarının yapay zekâyı hızla benimsemesi önemli bir avantaj sunsa da bu dönüşümün sürdürülebilir başarıya dönüşmesi için çalışanların gelecekteki rollerine ilişkin daha fazla açıklığa, gelişim fırsatlarına ve güvene ihtiyaç duyduğunu görüyoruz. Özellikle kurumların yapay zekânın roller üzerindeki etkisini açık ve net bir şekilde tanımlaması, çalışanların değişime hazırlanması açısından büyük önem taşıyor. Bugün işverenlerin karşı karşıya olduğu temel konu yalnızca doğru yeteneği bulmakla sınırlandırılmamalı. Mevcut yetenekleri geleceğin ihtiyaçlarına hazırlamak da oldukça önemli. Türkiye Yetenek Açığı Araştırmamızın ülkemizde işverenlerin yüzde 78'inin ihtiyaç duyduğu yeteneklere erişimde güçlük yaşadığını göstermesi de bu ihtiyacı açıkça ortaya koyuyor. Bu tablo bize geleceğe hazırlığın bütüncül bir yaklaşım gerektirdiğini gösteriyor. Güveni güçlendiren, çalışanlarına gelişim alanı açan ve teknolojiyi doğru araçlarla erişilebilir hale getiren kurumlar, dönüşümü daha sağlıklı yönetebilecek. Önümüzdeki dönemde fark yaratacak şirketler, teknolojinin hızını insanın yetkinliği, uyum gücü ve gelişim potansiyeliyle bir araya getirenler olacak.”