Turkcell - Reel Alacak Dolandırıcılığına Dur De!

Vatandaşlara GSM operatörlerinden SMSler vasıtasıyla icra tehditi mesajları gönderilerek, korkutulup bu şekilde alacak tahsil edilmeye çalışılıyor. Bu ilgili kanuna ve hukuka aykırı bir durum. "Mevzuatta; borçluyu telefonla tahsilata icbar, alacaklıya veya alacaklı vekili avukata tanınmış bir yol değildir."

Avukatlardan aldığımız bilgilere göre ; "İcra tebliği, tebligat kanununa göre yapılır.Bu tebliğ alacaklı avukat tarafından GSM Operatörü vasıtasıyla yapılamaz ya da sizinle alakası olmayan bir adrese yapılan tebligat geçerli değildir. Evinize haciz işlemi için gelinse bile icra iflas kanununda yapılan degişiklik ile artık evinizden lüzumlu eşyalar haczedilemez,alacaklı avukat talep etse bile bu talebini icra memuru reddetmek zorundadır. Örnek olarak evinizden bir eşyanın haczedilebilmesi için aynı eşyadan 2 adet olması lazım,evinizde 1 adet buzdolabı varsa bu haciz edilemez.1 adet televizyon varsa bu da haczedilemez ama 2 adet buzdolabı varsa 1 tanesi haciz edilebilir."

Tüketici dernekleri temsilcileri ve hukukçular, son dönemde bazı avukatlık bürolarının kesinleşmemiş alacakların tahsili için telefon ve SMS yoluyla vatandaşı rahatsız edip hacizle tehdit ettiğini belirterek, bu durumun yasal olmadığını söylüyor.

Son dönemde tüketicilere, yasal süreci devam eden veya tebliği yapılmamış borçlarına ilişkin bazı avukatlık bürolarından SMS gönderiliyor veya tüketiciler aranıyor. SMS'lerde vatandaşın belli bir miktarda borcu olduğu ve bunun ödenmemesi halinde yasal yollara başvurulacağı, tüketicinin icraya verileceği bildiriliyor.

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük,  konuya ilişkin yaptığı bir açıklamada bu konu ile ilgili şu sözleri aktarıyor:

"Son dönemde derneğe çok sayıda şikayet geliyor. Özellikle telefon, elektrik, internet gibi aboneliklerden kaynaklanan borç-alacak ilişkilerinde, tüketiciler faturaya itiraz ettiğinde, şirketlerin fatura itirazı sonuçlanmadan alacaklarının tahsili için avukatlık bürolarına veriyorlar. Bazı avukatlık büroları, kesinleşmemiş alacakların tahsili için telefon ve SMS yoluyla tüketiciyi, vatandaşı rahatsız etmeye başladı. Özellikle haciz tehdidi ile tüketici korkutuluyor ve alacaklar tahsil edilmek isteniyor. Tüketicilerin, vatandaşların yaptığı itiraz ya da yaptıkları izahatlar kabul edilmeyerek, sadece alacağın tahsili için çaba gösteriyorlar.Bazı avukatlık büroları adeta kurdukları telefon sistemi ile bir hukuk bürosundan çok, tahsil bürosu gibi çalışıyorlar. Yasaların kendilerine verdikleri hakları kötüye kullanıyorlar."

Borcu Olmayana Bile Mesaj Gönderiyorlar

Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Hukuk Komisyonu üyesi avukat Murat Emergen,yine bu konuda şu sözleri aktarıyor: "Bazı hukuk büroları ve avukatlar ve de avukat adı kullanarak tahsilat bürosu kuranlar hukuka aykırı şekilde vatandaşların huzur ve sükununu ihlal etmektedir. Bunu yaparken de yasaları ihlal etmekten, meslek etiğine aykırı davranmaktan hiç çekinmemektedirler."

Bu avukatlık bürolarının özellikle de borçlulara gönderdikleri mesajlarda zaman zaman yanlış beyanlarda bulunabildiğini dile getiren Emergen, bu mesajların zaman zaman hiç borcu olmayanlara bile gönderilebildiğini söylüyor.

Türkiye Barolar Birliği, 31.01.2015 tarihli ilgili Disiplin Kurulu Kararı'nda;

"Avukat, borçlunun yararına dahi olsa taciz edici mesajlar gönderemez, borçlu yararına olduğu düşünülse dahi takip sonrasında yapılacak bütün yazışmaların İcra Müdürlüğü aracılığı ve karşı taraf vekili ile yapılması, uyarının taciz boyutlarına varmaması gerekir' düşüncesiyle taciz mesajı gönderen avukata disiplin cezası vermiştir."

Avukatların, Avukatlık Kanunu 35/A ve ilgili hükümleri gereği dava veya icra takibi açmadan veya açıldıktan sonra uzlaşma yetkisi olduğunu anlatan Emergen, "Ancak bu teklif metni ve talebi huzuru bozacak ve tehdit edecek derecede ve ısrarla telefonla arayacak şekilde olamaz. Avukat, mesleğin itibarını zedeleyecek her türlü tutum ve davranıştan kaçınması gerektiğini, avukatların mesleki etik ve meslek kurallarının hukuken sınırlarının çizildiğini ve avukatların bu kurallara uymak zorunda olduğunu vurguluyor.

Baroya Şikayet Edilebilir, Suç Duyurusunda Bulunulabilir

Emergen, tüketicilere şu önerilerde bulunuyor: "Israrla telefon edilmesi veya mesaj gönderilmesi durumunda mesaj gönderen avukatın bağlı bulunduğu baroya disiplin cezası alması için yazılı olarak şikayet edilebilir.

Vatandaşlarımız bunun yanı sıra Cumhuriyet Başsavcılıklarına TCK 123. maddesinde düzenlenen 'Kişilerin huzur ve sükunu bozma' suçu kapsamında suç duyurusunda bulunabilirler. Zira TCK 123'te de açıklandığı üzere 'Sırf huzur ve sükununu bozmak maksadıyla bir kimseye ısrarla telefon edilmesi, gürültü yapılması ya da aynı maksatla hukuka aykırı başka bir davranışta bulunulması halinde, mağdurun şikayeti üzerine faile üç aydan bir yıla kadar hapis cezası verilir."

Yoğun Şikayetler Geliyor

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal, avukatlardan borçlulara yapılan taciz mesajları ve telefonlarında yoğunluk yaşanmaya başlandığını, tüketicilerden derneğe bu yönde yoğun şikayetler geldiğini söylüyor.

Tüketicilere, haciz kararı çıkarıldığı, evde haciz uygulanmak ve mal kaldırmak üzere yetki alındığı, acilen verilen telefonun aranmasını talep eden mesajların uygunsuz olduğunu dile getiren Koçal, bu mesajların "taciz" olduğunu vurguluyor.

Koçal, "Avukatlık mesleğine ve hukuka uymayan, avukatlık mesleğinin etik kurallarına aykırı olan yöntem ve şekillerle, vatandaşlarımızın huzur ve sükununu bozacak şekilde alacak tahsil edilmek istenmektedir. Bu mesajlar ya da aramalar vatandaşlarımızın huzurunu bozmaktadır." diyor.

Uygulama Yasa Dışı

Koçal, bu konularda uyarının bir kez vatandaşları bilgilendirmek için yapılabileceğini belirterek, devamlı atılan mesajların "taciz" niteliği taşıdığını söylüyor:

"Borçluya bildirim, bilgilendirmek maksadıyla bir kez yapılır, sürekli mesaj göndermek telefonla aramak taciz niteliği taşımaktadır. Yasa dışı bir uygulamadır. Borç bildiriminde bulunan kurum ve kuruluşlar da tüketiciyi bilgilendirmek amaçlı bir kez bildirim yapabilirler ya da arayabilirler. Sürekli mesaj ve arama huzur ve sükûnu bozma suçudur.Mevzuatta; borçluyu telefonla tahsilata icbar ,alacaklıya veya alacaklı vekili avukata tanınmış bir yol değildir."

Konuyla İlgili vatandaşlardan gelen şikayetlerin bir kısmı şu şekilde. İsim vermeden yayınlıyoruz.

************

Ne olduğu belirsiz bir firmanın her gün taciz edercesine iban gönderip para istemesi çok absürd. TIB, BIMER, Istanbul Barosuna ve şikayetvara da yazıldı, kampanyayı başlattığın için teşekkürler.

****************

Bunlar kesinlikle yeni nesil dolandırıcı arkadaşlar babamın yıllar önce bizzat kendim ödemiş olduğum borcunu şuan borcu varmış gibi gösterip önümüze koyuyorlar dik durun ben öyle yaptım hiçbir şey yapamazlar evelAllah böyle dolandırıcılarında üstesinden geleceğiz. 

*****************

Real Alacak borcum olduğunu iddia ederek beni rahatsız ediyor. E- Devletten baktığımda ise Turkcell ®' de hiç borcum yok, icra dosyanız var diyorlar UYAP ®'tan bakıyorum icra dosyam yok. Ama Real Alacak borçlusun diyerek beni mesajlarla ve farklı telefonlarla her gün arıyor, her gün başka bir şey yazıyor ve durmadan taciz ediyor. Varsa bir borcum bana resmi tebligat yapın diyorum resmi tebligat PTT var gidin bakın diyorlar, PTT 'ye giden resmi tebligat direkt adrese gelir cebe mesaj gelir bir hukuk firması olarak bunu bilmiyorlar mı? Elbette biliyorlar ancak resmen hukuksuzca vatandaştan haksız yere olmayan borcunu ne alırsak mantığıyla almaya çalışıyorlar. Bir de utanmadan sizi her gün arayacağız diye telefonda bağırıp hakaret ediyorlar kim bunlar? Varsa borcu kişinin remi olarak tebliğ et bu nasıl bir işleyiştir. Devletin bu gibi firmaları kesinlikle kapatması gerekiyor çok ciddi suç işliyorlar. Böyle devam ederlerse kendilerini taciz ve yalan yere para toplama suçundan dolayı Savcılığa şikayet edeceğim artık, nasılsa tüm mesajları ve aradıkları telefon numaraları kayıtlı elimde delil de var.

************

Reel Alacak denen firma mıdır nedir bilmiyorum ama beni de sürekli darlıyor ve şu an adını değiştirmiş. Gmz hukuk bürosu yapmış adını bilginiz olsun. Şimdi de bu isimle darlayıp mesajlar ve aramalara başladılar. 0532*****89 numarayı aramamı söylüyor.  

***********

Bu hukuksuz şirket sürekli taciz ediyor haklı dahi olsanız kanunu işleminizi yaparsınız ki haklı değilsiniz. Buna rağmen devamlı farklı numaralardan arıyorlar bunu savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Yeter artık insanları devamlı aramayla iş çözülmez.

**********

Reel Alacak isimli şirket Turkcell'e 20 yıl önceden borcum olduğunu söyleyip günde 20 defa 549'la başlayan numaradan arıyor. Açıyorum bir dert açmıyorum bir dert delirttiler beni. Sizi savcılığa vereceğim diyorum korkmuyorlar bela oldular başımıza. Tehditler icralar havada uçuyor.  

*********

Borcum olmadığı halde günde 2-3 kez bazen daha fazla aranıyorum aranan şahısın ismi farklı kaç kere dememe rağmen mesaj geliyor ve aranıyorum rahatsız ediliyorum. Sistemlerinizden lütfen numaramı silin sorunum çözülmediği takdirde hukuki yollara başvuracağım.

*********

12 sene önce borcunu ödeyip hattı kapattırdığım Turkcell 05--95154 numaralı hattım için Reel Alacak adında hukuk bürosu sürekli beni rahatsız ediyordu. lakın bugün beni 05495--0921 numaralı numaradan arayıp ağza alınmayacak derece de ağır ve çok kotu kelimeler söylendi.  

************  

Babam 5 yılın üzerindedir yurt dışındaydı, adam 6 ay önce bir hat almış. yurda döner dönmez bu hattan borcunuz var diye aramışlar... aradık öğrendik d-smart olduğunu söylüyorlar ama icraya da vermiyorlar... icralık olmadan 77 tl yi ödeyin diyorlar.. babam da o kadar hassas adamdır ki tüm borcunu zamanında ödemiştir... bu borç abonelik kapatıldıktan sonra yansıtılmış sonra da reel alacağa devredilmiş gibi anladık ama arkası yok. benim anladığım bunlar fena dolandırıcı tutar az olduğu için korkutup tekrar tekrar taciz ettiklerinde ödeyeceğimiz sanılıyor.. geçen gün yazı geldi sahte ama korkutmak amaçlı bir icra ya vereceğiz yazısı. tüketici hakem heyetine gittik başvuru yaptık. az önce tekrar aradılar.. borcumuz yok, tüketici hakem heyetine başvurumuzu yaptık, savcılığa da vereceğiz, cimer'e de deyip elinizden geleni ardınıza koymayın diye söylenip kapattım. acayip sinirliyim. Sizi ararlarsa paranızı kaptırmayın bir mesaj atın örgütlenelim...

*************

Yaklaşık bir yıl boyunca "aha şimdi yandınız" "aha icra yola çıktı", "aha mahkemeye verildiniz", "cezalı ödememek için bu son şans" gibi onlarca sms göndermelerine ve defalarca 212 nolu telefondan cevapsız çağrı bırakmalarına rağmen yaptıklarını umursamadım. bıraktılar. belki de zamanaşımından dolayı. (iddia ettikleri borç 2008 tarihli)

************

Sürekli sms atıp, sağ olsunlar olmayan borcumu cezalı ödememem için bana her türlü yardımı yapmaya çalışan firma. en sonunda eve hiç bir resmi geçerliliği olmayan (avukata sorulmuştur) bir icra takip evrağı da gönderdiler. sonra neden küstüler hiç bilmiyorum :( artık ne arıyorlar ne sms atıyorlar. bu muydum yani ben sizin için?

Karşılığı olmayan temlikleri satın alıp, ptt kargo ile sahte icra takip dosyası gönderen, telefon ve sms ile taciz ederek suç işleyen çete.

***************
İddia ettikleri icra dosyanız olup olmadığını e-devlet'ten kontrol edin. öyle bir icra dosyası falan olmadığından emin olun ki muhtemelen yoktur öyle bir dosya, sonra da gönderdikleri sahte icra bildirimi ile birlikte haklarında savcılığa suç duyurusunda bulunun. Arama ve sms'lerini de engellemeyi unutmayın.

*************

Güya 2000 yılından turkcell borcu varmış eşimin . sms, telefon, ikaz vs. kayınpederim avukat, bu işler öyle olmaz dedi. varsa borç resmi tebligat gelir , gider ödersin doğruysa dedi. sakın anlaşma yoluna gitmeyin. zaten burdan okuduğum kadarıyla ödeyenler hala borçlu. mesele şu, sen yerli büyük bir işletmeyi elin arabına satarsan hal böyle olur. daha başımıza neler gelecek kimbilir