Müşteri deneyiminin en iyileri ödüllendirildi

Sundukları mükemmel müşteri deneyimiyle “Customer Brand” olmaya hak kazanan markalar Zorlu PSM’de gerçekleşen The TECH Summit kapsamında düzenlenen The TECHX Awards töreninde ödüllerine kavuştu. Teknolojinin olanaklarını en iyi deneyimi yaratmak için kullanan markaların halk oylamasıyla belirlendiği The TECHX Awards'da 6 ana bölümde pek çok kategoride en iyi deneyimi yaratan markalar ödüllendirildi.

17:32:03 | 2025-12-06

 

 

 

İş dünyası, teknoloji ve yapay zeka odağında gerçekleştirilen en geniş kapsamlı zirvelerden biri olan The TECH Summit, müşteri deneyiminin en iyilerini The TECHX Awards ile onurlandırdı. 2014 yılından bu yana deneyim alanındaki başarılıları halk oylamasıyla belirleyen ALFA Awards ile e-ticaretin en iyilerini sahnesine taşıyan ECHO Awards yarışmalarının vizyoner bir anlayışla birleşiminden doğan The TECHX Awards sektöre yepyeni bir soluk kazandırıyor. Teknolojiyi en iyi müşteri deneyimini yaratmak için güçlü bir araç olarak kullanan markaları “Customer Brand” olarak ödüllendiren yarışma, Türkiye temsili halk jürisi ve eşsiz metodolojisiyle fark yaratıyor.

Araştırma, Türkiye'nin 12 bölgesinden 18 yaş üstü 1.536 internet kullanıcısıyla online anket yöntemiyle gerçekleştirildi. Katılımcılardan her kategoride en iyi deneyim yaşadıkları markayı seçmeleri istendi. Veriler, markaların müşteri deneyimi, inovasyon, sürdürülebilirlik ve dijital performanslarını tüketici gözünden değerlendirmeye yönelik hazırlandı.

Marketing Türkiye ve AKADEMETRE Research and Strategic Planning iş birliğiyle gerçekleştirilen The TECHX Awards, bu yıl 6 ana bölümde pek çok kategoride, markaların halk oylamasında aldıkları puanlar üzerinde “Customer Brand” ödüllerini sahipleriyle buluşturdu.

The TECHX Awards kazananları

Kategori

Marka

Sürdürülebilir İnovasyon

Arçelik

Deneyimi Sadakate Dönüştüren Marka

Boyner

Self Servis Deneyimi

Burger King

Mobil Kullanıcı Deneyimi

Garanti BBVA Mobil

Müşteri Deneyiminde Sürdürülebilirlik

H&M

Duygusal Bağ Kurma Deneyimi

Karaca

Operasyonel Mükemmelik

LC Waikiki

Marka Deneyiminde Hikayeleştirme

Mavi

Veri Odaklı Deneyim Yönetimi

Migros

Ambalajda Müşteri Deneyimi

Molfix

Yerel Değerlerle Deneyim Yaratımı

Paşabahçe

Deneyimde İnovasyon

Pegasus

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi

Hepsiburada

İletişimde Müşteri Deneyimi

THY

Yapay Zekanın En İyi Kullanımı

Trendyol

Teslimat/Lojistik Deneyimi

Trendyol Express

En İyi çağrı merkezi deneyimi

Turkcell

Perakendede Yenilikçi deneyim

Watsons

Ürün Deneyimi

Arçelik

Çevresel Etkiyi Azaltan Müşteri Deneyimi Projesi

Boyner

Mağazacılık Deneyimi

Decathlon

En iyi hizmet deneyimi

Getir

Kapsayıcı Deneyim (Erişilebilirlik&Engelli Dostu)

İGA

Çalışan Memnuniyeti Deneyimi

Koç Grubu Şirketleri

En iyi Omnichannel Deneyimi

LC Waikiki

Çok Kanallı (Omnichannel) Deneyim

MediMarkt Türkiye

Deneyimde Hız ve Kolaylık

Migros Hemen

Çocuk ve Aile Deneyimi

Opet

Kampanya Deneyimi

Pegasus

Deneyimi Tavsiyeye Dönüştüren Marka

Pegasus

En İyi Dijital Dönüşüm

Teknosa

En İyi Dijital Deneyim

Trendyol

Kadın Odaklı Deneyim

Trendyol

En İyi İş Değişimi ve Dönüşümü

Turkcell

Sanal Asistan Chatbot Deneyimi

Türkiye Sigorta

Uygulama App Deneyimi

Yemeksepeti

 

 

 

 

 

World Media Group (WMG) Haber Servisi




ETİKET :   ekonomi-endustri

Tümü
G-E326TP51F5