Kurumsal Bilgiyi Anlamlandırmanın Yeni Yolu

Günümüzde kurumlar; PDF dosyaları, Word belgeleri, intranet sayfaları, e-posta ekleri ve farklı sistemlerde yer alan yapılandırılmamış içeriklere dağılmış milyonlarca bilgi parçasına sahip. Bu bilgi yoğunluğu, doğru veriye zamanında ulaşmayı güçleştirirken; karar alma süreçlerini yavaşlatıyor, verimliliği düşürüyor ve kurum içi hatalara zemin hazırlıyor.

İşte bu sorunu kökten çözmek için PaperWork’ün geliştirdiği Query Insight (QI) devreye giriyor. Query Insight, yapay zeka destekli, kurumsal bilgiye erişimi hızlandıran ve anlamlandıran bir çözüm sunar. Arama kutusunun ötesine geçerek, kurumların bilgilerini akıllı bir bilgi sistemine dönüştürür.

RAG Mimarisiyle Güçlendirilmiş Bilgi Erişimi

Query Insight, Retrieval-Augmented Generation (RAG) mimarisi üzerine inşa edilmiştir. Bu mimari sayesinde:

• Kurum içi belgeler, dökümanlar, intranet içerikleri ve web sayfaları semantik olarak analiz edilir.
• Bu içerikler, anlam ve bağlam bazında sınıflandırılarak semantik aranabilir bilgi havuzları haline getirilir.
• Bilgiler, yapay zeka tarafından gerçek zamanlı olarak taranır ve doğal dilde gelen sorulara kuruma özel, doğru ve bağlama uygun yanıtlar üretilir.

Generative AI + Agentic AI = Bilgiyi Anlayan Yapay Zeka

Query Insight, sadece büyük dil modellerine (LLM) dayalı yanıtlar üretmez. Aynı zamanda:

• Generative AI teknolojisi ile kullanıcı sorularını doğal dilde analiz eder,
• Agentic AI mimarisi ile kullanıcı amacını ve bağlamı anlar, kaynakları tarar, karar verir ve görevleri yerine getirir,
• Böylece, sistem sadece veriyi değil, niyeti de anlar ve görev bazlı çıktı üretir.

Bu yaklaşım, bilgiye dayalı kararların güvenilirliğini artırırken, yapay zekanın halüsinasyon üretme riskini ortadan kaldırır. Cevaplar yalnızca tanımlanan, denetlenmiş bilgi kaynaklarına dayanır.

Query Insight ile Neler Mümkün?

 Kurum içi bilgiye saniyeler içinde erişim

 PDF, Word, Excel, intranet sayfaları, web içerikleri ve URL’lerin analiz edilmesi

 API entegrasyonu ile WhatsApp, chatbot, mobil uygulamalar gibi platformlarda kullanım

 Bulut ya da kurum içi sunucularda güvenli kurulum seçenekleri

 Türkçe dil desteği ve kuruma özel terim setleriyle gelişmiş dil anlama

 Rol bazlı yetkilendirme ile erişim güvenliği

Kurumlara Gerçek Değer: Üç Sektörden Uygulama Örnekleri

Üretim Sektörü:
Global bir üretim firmasında operasyon ekibi, QI üzerinden anında ekipman şemalarına, güvenlik kılavuzlarına ve arıza çözüm rehberlerine erişiyor. Bu sayede, ekiplerin sahadaki müdahale süresi kısalıyor, iş kazaları azalıyor ve üretkenlik artıyor.

Sağlık Sektörü:
Büyük bir hastane grubunda idari ekip, hasta onam formları, sigorta poliçeleri ve tedavi protokollerine QI ile anında ulaşabiliyor. Bu, hem idari darboğazları ortadan kaldırıyor hem de hasta bakım süreçlerinin kalitesini yükseltiyor.

Hukuk & Regülasyon:
Bir kamu kurumunda, mevzuat belgeleri ve iç yönetmelikler QI üzerinde RAG koleksiyonları olarak yapılandırıldı. Çalışanlar artık karmaşık yasal belgelere saniyeler içinde ulaşarak, riskli hatalardan korunuyor.

Bilgi Sadece Saklanmaz, Anlamlandırılır

Query Insight ile kurumsal bilgi yalnızca bir veri yığını olmaktan çıkar; anlamlandırılmış, bağlama duyarlı ve görev odaklı bir bilgi tabanına dönüşür. Kurumun hafızası aktif hale gelir. Her çalışan, doğru bilgiye hızlıca ulaşır. Bu da karar kalitesini artırır, zamandan tasarruf sağlar ve verimliliği doğrudan yükseltir.