Merhaba,
COVID-19 hepimizin hayatını çok değiştirdi. Değerli bir KLM yolcusu olan siz de muhtemelen geçen yıl planladığınız seyahatleri gerçekleştiremediniz. İş seyahatleri, tatiller, yurt dışındaki arkadaş ve akraba ziyaretleri... Eskiden kolaylıkla yaptığımız ; İş seyahatleri, tatiller, yurt dışındaki arkadaş ve akraba ziyaretleri artık zorluklarla dolu ve hatta imkansız.
Uyguladığımız COVID-19 önlemleri sebebiyle size her zaman alışık olduğunuz hizmeti sunamadık. Bu süreçte bizimle uçtuysanız sıkı önlemlerin sebep olduğu hizmet kısıtlamalarımız için affınıza sığınıyoruz.
Salgının kapsamı ve etkisi netlik kazandığında derhal harekete geçerek “Güvenle Seyahat Edin” programını devreye soktuk. Bu programla yolcularımızı bilgilendirmeyi, güvende tutmayı ve rezervasyon koşullarında maksimum esneklik sağlamayı amaçladık.
Geçtiğimiz yıl, başka ülkelerde mahsur kalan çeyrek milyondan fazla yolcuyu (bazıları Avustralya kadar uzakta) ülkelerine geri taşıdık ve ailelerine kavuşturduk. Aynı zamanda, salgın nedeniyle zorunlu izne ayrılan KLM meslektaşlarımızın çoğu, bakım evlerinde ve hastanelerde gönüllü hizmetlere katıldı.
Global ağımız sayesinde en çok ihtiyaç duyulan yerlere ilaçlar, yüz maskeleri ve tıbbi ekipmanlar taşıdık. Çok yakında ise dünyanın en büyük tıbbi ilaç taşıyıcılarından biri olan KLM Cargo, Korona aşılarının dünyaya dağıtımında önemli bir rol üstlenecek.
Tüm bu girişimler, bu salgının tüm dünyada atlatılması için KLM’nin üstüne düşen rolü nasıl sahiplendiğini gösteriyor. Topluma karşı sorumluluğumuzu çok ciddiye alıyoruz ve bize duyduğunuz güven için sizlere minnettarız.
2021 yılına baktığımda, dünyanın yakın gelecekte COVID-19’un pençesinde olmaya devam edeceğini düşünüyorum. Yine de iyimserliğimizi koruyoruz: Yüksek oranda etkili aşı haberleri bize umut veriyor ve her uçuşla birlikte ağımızı yeniden inşa ediyoruz. Şimdiden ağımızın yaklaşık %80'ine yani tüm dünyada 160 noktaya uçuyoruz. Bu sayı da ağımızın yaklaşık %80'ine tekabül ediyor. Merkezimizdeki güvenli, sorunsuz ve konforlu transfer sürecini en iyi hale getirmek için ortağımız Amsterdam Schiphol Havalimanı ile yakın bir şekilde çalışarak sizi tüm dünyaya bağlamaya çalışıyoruz.
Aynı zamanda daha sürdürülebilir, verimli ve yenilikçi olmak amacıyla temelde müşterilerimizin şekillendirdiği yeni bir KLM yaratmak için çok çalışıyoruz. Böylece 2021’de bizimle güvenli ve emin bir şekilde seyahat etmeye devam edebilirsiniz.
İşte bu yüzden geleceğe güvenim tam. Biz hazırız ve çok yakında sizleri tekrar aramızda görmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz. Size iyi tatiller diliyor, mutlu ve her şeyden önce sağlıklı bir 2021 diliyorum. Geride bıraktığımız yıl bize bunun ne kadar önemli olduğunu gösterdi.
Saygılarımla,
Pieter Elbers
Başkan ve CEO
KLM Royal Dutch Airlines
World Media Group (WMG) Haber Servisi
World Media Group (WMG) Haber Servisi
Gündem
Gündem
Gündem
