Dürümle, Dijitalleşme ile Müşteri Deneyimini Yeniden Şekillendiriyor

Dijitalleşmeyle Gelen Kolaylık: Kiosk Sistemi Yaygınlaşıyor

Dürümle, İstanbul'dan Antalya'ya kadar birçok şehirde, restoranlarında kiosk sipariş sistemi devreye alınıyor. Halihazırda İstanbul'daki Hilltown AVM, Kurtköy Lens AVM, Venezia AVM, Özdilekpark AVM, Ankara'daki ise Karanfil Cadde, Tunalı Hilmi Cadde, Ankamall AVM ve Kocaeli Oksijen Dilovası AVM'de kiosk sistemleri aktif olarak başlatılıyor.

Bu yeni sistemde, bazen kendi siparişlerini hızlı bir şekilde oluşturma, ödeme yapma ve tercihlerine göre kişiselleştirme imkanı sağlar. Dürümle, kiosk sistemini yaygınlaştırarak, kapsamlıda sipariş süreçlerini hızlandırmayı, kasa satış yoğunluğunu azaltmayı ve müşteri kitlesini genişletmeyi hedefliyor.

Teknoloji Destekli Müşteri Deneyimi

Dürümle'nin hayatta kalabileceği kiosk sipariş sistemi, geleneksel sipariş yöntemlerine kıyasla birçok avantaj sunuyor.

Kiosk ekranları sayesinde müşteriler, sıra beklemeden siparişlerini verebiliyor ve ödemelerini hızlı bir şekilde tamamlayabiliyor. Sos seçimleri, ekstra seçenekler ve menü tercihleriyle siparişlerini istedikleri gibi oluşturabiliyor. Dijital sistem sayesinde müşteri memnuniyeti en üst seviyeye çıkarılıyor. Kasa sıcaklığının çalışma sıcaklığıyla birlikte kullanıcılar, mutfaklarına daha fazla odaklanabiliyor ve servis yönetimi önemli bir artış sağlanıyor.

Dürümle'nin Dijitalleşme Stratejisi

Kiosk sipariş sonuçları yanı Dürümle, müşteri deneyimi sıra adı adına yenilenen web sitesiyle dijitalleşmeye yönelik yatırım yapmaya devam ediyor. Kullanıcı dostu ara yüzüyle birlikte yeni web sitesi, her yerde aradıkları bilgiye daha kolay erişim imkanı sunuyor.

Bunun yanı sıra, web sitesindeki menü parçalarından mağaza ve franchise bilgilerine kadar geniş kapsamlı içerikler sunulmaktadır. Kullanıcı deneyiminin ön planını tutan tasarımıyla, yazılanların aradıkları bilgiye hızlıca ulaşmasını sağlıyor.

Dürümle, dijitalleşme yolculuğunda hem fiziksel hem de sanal olarak kullanılan müşteriyi büyütme en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor.