Dijitalleşmiş Evrak Toplama Operasyonel Verimliliği Artırıyor

Hem D2D hem de B2B satış süreçlerinde, hizmet ve satış sözleşmelerinin tamamlanabilmesi için kritik evrakların eksiksiz ve güncel olması zorunluluğu işletmeler büyük önem arz ediyor. Sahadaki satış ekipleri, sahada göz önünde bulundurmaları gereken sayısız değişkenin yanı sıra, bu evrakların geçerliliğini veya doğruluğunu kontrol etmeden merkeze iletebiliyor. Ayrıca, tamamen manuel ilerleyen süreçler nedeniyle, müşteri ziyaretlerinde evrakların geçerlilik süresinin dolmak üzere olduğunu fark edemeyebiliyorlar. Bu durum, özellikle tarihi geçmiş veya eksik evrakların tespiti halinde, satış ekiplerinin aynı ziyareti tekrar yapmalarına yol açıyor. Bu şekilde tekrarlanan ziyaretler ise hem D2D ekipleri hem de B2B bayi ağı yöneten ekipler için ciddi bir operasyonel yük oluşturuyor.

Doğru evrakları, tek seferde, eksiksiz şekilde sahadan toplayın

Ekmob yeni geliştirdiği Müşteri Doküman Yönetimi Modülü ile bu sorunlara çözüm getiriyor. Bu modül, B2B ekipleri için dönemsel evrak yenileme zorunluluklarının getirdiği operasyonel zorlukları azaltırken, D2D ekipleri için müşteri kazanım süreçlerini hızlandırıp, operasyonel verimliliği artırıyor. Böylece zaman ve kaynak tasarrufu sağlanırken, iş süreçlerinin etkinliği de önemli ölçüde geliştirilmiş oluyor. Ekmob Müşteri Doküman Yönetimi Modülü sahadan evrak toplarken yaşanan operasyonel verimsizlikleri ortadan kaldırıyor. Modül, ekiplerin doğru evrakları, tek seferde, eksiksiz şekilde sahadan toplamasını sağlıyor. Ekmob Müşteri Doküman Yönetimi Modülü ile sadece verimliliği artırmakla kalmıyor; sürdürülebilir bir gelecek için de değer yaratıyor.

Hem çevresel hem de finansal sürdürülebilirlik hedeflere ulaştırıyor

Ekmob’un Müşteri Doküman Yönetimi Modülü, yalnızca operasyonel verimliliği artırmakla kalmayıp, şirketlerin hem çevresel hem de finansal sürdürülebilirlik hedeflerine anlamlı katkılar sunuyor. Dijitalleşme ile manuel süreçlerin ortadan kaldırılması, kağıt kullanımını azaltarak çevresel etkiyi minimize ederken, iş süreçlerinde kaynakların daha verimli kullanımını sağlıyor. Aynı zamanda, yapay zeka destekli proaktif uyarılar sayesinde sahadaki ekiplerin tekrar eden ziyaret ihtiyacını azaltarak karbon ayak izini düşürüyor.

Bunun yanı sıra, finansal sürdürülebilirlik açısından da modülün etkisi büyük. Özellikle bayi ağı yöneten şirketlerde, dönemsel evrak yenileme süreçlerindeki aksamalar iş gücü ve zaman anlamındaki yatırımların boşa harcanmasına neden olabiliyor. Ekmob’un dijitalleşmiş ve hatasız evrak yenileme süreci, şirketlerin ve ekiplerin kaynaklarını en verimli şekilde kullanmalarını sağlarken, bu kaynakları potansiyellerini maksimum fayda getirecek operasyonlara yönlendirmelerine olanak tanıyor. Böylece Ekmob, işletmelerin yalnızca bugünkü operasyonel zorluklarını çözmekle kalmıyor, aynı zamanda çevreye duyarlı, maliyet etkin ve sürdürülebilir bir iş modeli oluşturma yolculuğunda stratejik bir destek sunuyor.

Müşteri Doküman Yönetimi Modülü Nasıl Çalışıyor

Müşteri Doküman Yönetimi Modülü'nün yapay zeka destekli yönlendirmeleri sayesinde saha ekipleri, evrakları yerinde kontrol edip anında merkeze iletebiliyor.  Sahadaki satış ekipleri, bu modülü kullanarak müşteri evraklarını mobil cihazlarıyla anında tarayabilirler. Yapay zeka destekli akıllı kontrol sayesinde, eksik, hatalı veya geçerliliği bitmek üzere olan evraklar için tarama sırasında veya rota planlaması esnasında proaktif uyarılar alabilirler. Böylece tek seferde doğru evrakları topladıklarından emin olabilirler. Taranan evrakların anında dijital arşive aktarılmasıyla, şirketler müşteri süreçlerini sürdürmek için satış ekiplerinin ilgili evraklarla ofise gelmesini beklemek zorunda kalmazlar.

Müşteri Doküman Yönetimi Modülü, D2D ve B2B olmak üzere banka, finans, güvenlik, sigorta gibi tüm sektörlerde, B2C tarafında ise sigorta ve poliçe satan satış ekipleri tarafından kullanılabilir.