Yapay Zeka ile Satış Yönetimi

Şirketlerin en büyük yatırım kalemlerinden biri olan Dijital Dönüşümde Türkiye’nin lider oyuncularından Ekmob, satış ekiplerine yönelik geliştirdiği Multi-Agent yapay zeka çözümü Arya ile operasyonel verimliliği artırmayı hedefliyor. Akıllı Satış Asistanı aktive edildiğinde, müşteri toplantılarının içeriklerini analiz ederek satış ekiplerinin kritik fırsatları ve riskleri takip etmelerini sağlıyor ve insan gücüne destek olabilen otomatize aksiyonlar alabiliyor. Böylece ekiplerin zaman yönetimini optimize ederken, daha etkili satış stratejileri geliştirmelerine yardımcı oluyor.

Çoğu satış uzmanı CRM’e veri girmek, toplantı takvimleri oluşturmak, toplantı notu çıkarmak veya toplantı öncesi müşteri durum analizini yapmaktan hoşlanmıyor. Bu tip işler onlara zaman kaybı gibi geliyor. Yıllardır karşılaşılan bu tablo yapay zekadaki son gelişmeler sayesinde artık geçmişin bir problemi haline geldi. Çünkü akıllı ve otonom asistanlar rutin işleri insanların üzerinden alarak daha verimli ve daha karlı işlerin yapılmasına alan açıyor.

Multi-Agent Arya’nın en yeni özelliği Ekmob Akıllı Satış Asistanı; içerik analizi ve takibi, otomatize aksiyon kabiliyeti ve veriye dayalı önerileriyle satış uzmanlarının hayatlarını kolaylaştırarak şirketlerin verimliliğini artırıyor. Akıllı Satış Asistanı’nın kullanılmakta zorlanılabilen diğer yazılım çözümlerinden en önemli farkı sesli içerik ile aktive edilebilmesi. Toplantı içeriği, ister toplantı kaydedilerek ister toplantı sonrası sesli not bırakılarak paylaşıldığında, Multi-Agent Arya toplantıların içeriğini analiz ederek riskleri, fırsatları ve müşterilere ileride yapılması planlanan görevler gibi önemli bilgileri kaydediyor. Bu sayede satış ekipleri, müşteri ilişkilerini kritik bilgileri kaçırmadan takip edebiliyor. Multi-Agent Arya, görüşme içeriğini analiz ettikten sonra, görüşme çıktılarına dayalı olarak önceden belirlenmiş otomatik aksiyonlar alarak, satış ekiplerinin zaman yönetiminde verimlilik sağlıyor ve iş süreçlerini hızlandırıyor.

Yapay zekayı merkezine alan bu çözümler, manuel veri girişlerini ve zaman alıcı operasyonel süreçleri otomatikleştirerek satış ekiplerinin daha müşteri odaklı hale gelmesini sağlıyor. Satış ekipleri; Multi-Agent Arya’nın Akıllı Satış Asistanı özelliğinin yanında veya bağımsız olarak Satış Koçluğu özelliğini de aktive edebiliyorlar. Bu özellik gerçek zamanlı veri analizi ile görüşme öncesinde stratejik yönlendirmeler sağlayarak, satış ekiplerinin en etkili satış yaklaşımlarını belirlemelerine yardımcı oluyor ve ön hazırlık süresini büyük ölçüde kısaltıyor. 


Ekmob, kurulduğu günden bu yana müşterilerinin öncelikle satış hedeflerine, daha geniş çerçevede ise dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmasını sağlamak için inovasyonlar sunuyor. Bu sayede müşterilerinin teknolojiye yenilmeden, teknolojiyle birlikte büyüyen kuruluşlar haline gelmesine katkıda bulunurken, aynı zamanda satış ekiplerinin potansiyelini en üst düzeye çıkararak şirketlerin hedeflerine daha hızlı ulaşmasına yardımcı oluyor.

Ekmob SFA Hakkında: Ekmob, 2017 yılında Türkiye’de Satış Gücü Otomasyonu (SFA) alanında öncü olarak faaliyetlerine başlamış ve tamamen kendi AR-GE üretimi olan yazılımıyla satış ekiplerinin en yakın destekçisi haline gelmiştir. Mobil öncelikli bir SFA platformu olan Ekmob, şirketlerin B2B ve D2D satış süreçlerini tek bir çatı altında toplarken; satış ekiplerinin günlük operasyonlarını, müşteri ve fırsat yönetimini, satış işlemlerini ve müşteri memnuniyeti süreçlerini etkin bir şekilde yönetmelerine olanak tanır.

Ekmob SFA, ekiplerin toplantı notları, aktiviteleri ve yazışmalarını yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) teknolojileriyle analiz ederek, olumsuz durumları anında tespit eden ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla almalarına imkan tanıyan bir yapay zeka destekli asistandır. Bu akıllı altyapı sayesinde satış ekipleri, zaman kaybetmeden proaktif çözümler üretebilir ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutabilir. ERP, CRM ve iş zekası (BI) araçlarıyla entegre çalışan Ekmob SFA, satış ekiplerinin ihtiyaç duyduğu tüm verilere tek bir mobil uygulamadan erişim sağlayarak iş süreçlerini kolaylaştırır. Bu özellikleriyle Ekmob, satış süreçlerinde %40’a varan verimlilik artışı sunarken, satış ekiplerinin günlük operasyonel yükünü hafifletip daha verimli bir performans sergilemelerine destek olur. Adeta bir asistan gibi, ekiplerin yanında yer alan Ekmob, verimliliği ve müşteri memnuniyetini bir arada sunan güçlü bir çözüm sunmaktadır.