Veri ve Yapay Zekanın İş Süreçlerine Etkisi

TÜBİSAD Plus'ın yeni bölümünde IFS Türkiye CEO'su Ergin Öztürk, TÜBİSAD Danışma Kurulu Başkanı Murat Kansu'nun sorularını yanıtladı.
 
Eskiden veriyi toplamanın, almanın ve birleştirmenin en büyük problemlerden biri olduğunu söyleyen IFS Türkiye CEO'su Ergin Öztürk, “Şimdi o konu çözüldü. Çok fazla noktadan veri geliyor. Bunlar bizim gibi yapay zeka destekli kurumsal iş uygulamaları sayesinde CRM'lerde, Asset Management'lar ya da ERP'lerle çok güzel konsolide oluyor ve karar aşamasına geliyor. Burada geleneksel yöntem neydi? Raporları dışardan alıyordunuz. Hatta bazı şirketlerde analistler veriyi anlamlandırmaya ve o verilerden bir şey oluşturmaya çalışıyordu. Bizim Türkiye'de 600'ün üzerinde, dünyada da binlerce müşterimiz var. Bunların içerisinde orta ölçekli bu kaynağı olmayan şirketler de var. Burada şirketlere yapay zeka çığır açıcı bir şey getiriyor. Neden? Çünkü bu anlamlandırma işini artık bir insanın yapmasına gerek yok. Şimdi veri geliyor, konsolide oluyor ve onun anlamlandırılması işini artık yapay zeka birine bağlı olmaksızın yapabiliyor” diyor.
 
Dijital dönüşümde insanların genellikle dijitale odaklandıklarını ama dönüşüm kısmının atlandığını belirten Ergin Öztürk, “Dönüşüm kısmına odaklanmak gerekiyor. İnsanın kendini dönüştürmesi gibi şirketler de kendini dönüştürüyor. Kendi içindeki travman ne kadar uzun zamanda oluşmuşsa çözmesi de o kadar uzun sürer derler. Şirketler için de öyle. 20 yılda oluşmuş bir şeyi bir günde bir ürünle, bir hizmetle çözemezsiniz. O bir alışkanlığa dönüşmüştür. O yüzden benim önerim şirketlerin ilk önce dönüşmeye odaklanması gerekiyor” ifadelerini kullanıyor.