Oto Ekspertiz Tercihlerinde Güven

 

 

 

Türkiye’nin otomobil dikeyindeki ilk online ilan platformu arabam.com, oto ekspertiz hizmetlerine yönelik 730 kişinin katılımıyla gerçekleştirdiği araştırma sonuçlarını açıkladı. Araştırmada “Araç alım satım süreçleriniz için oto ekspertiz hizmetinden faydalanır mısınız?” sorusuna katılımcıların %38’i “evet” yanıtını verirken, %62’si “hayır” yanıtını verdi. Ekspertiz yaptıranlar ise bu hizmet tercihlerinde kurumsal firmalardan hizmet almak istediklerini belirtirken aynı zamanda hem uygun fiyatlı hem de kaliteli olmasını istiyor.

Oto ekspertiz tercih eden katılımcılara “Oto ekspertiz hizmeti alacağınız kurumlara nasıl karar verirsiniz?” sorusu sorulduğunda %52’si hizmeti alacakları kurumları seçerken kurumsallığa önem verdiklerini belirtti. Bu durum, oto ekspertiz hizmetinde güvenilirlik ve profesyonellik beklentisinin ön planda olduğunu gösteriyor. Yanıtların %26’sı ise arkadaş tavsiyesi doğrultusunda karar verildiği yönünde. Katılımcıların %12’si ise sosyal medya ve internet araştırmalarını dikkate aldıklarını söyledi.

Ekspertiz hizmeti seçimlerinde, uygun fiyat ve hizmet kalitesi de dikkat çekiyor. Anket sonuçlarına göre, “Oto ekspertiz hizmeti alırken hangi kriter sizin için önemlidir?” sorusuna katılımcıların %29,4’ü uygun fiyatı, %26,8’i hizmet kalitesini, %25,5’i uzman personeli, %14,4’ü referansları en önemli kriter olarak açıklıyor.

Oto ekspertiz hizmeti en çok araç satın alırken kullanılıyor
Gerçekleştirilen araştırmada “Oto ekspertiz hizmetini hangi amaçlar için tercih ediyorsunuz?” sorusuna yanıtlayıcıların %66’sı araç satın alırken, %16,7’si araç satarken, %5,9’u araçta bir sorun olduğunda, %6,4’ü periyodik kontroller için tercih ettiğini belirtti. Muayene öncesi kontroller ise %4,9 oranıyla en düşük tercihler arasında yer aldı.  

arabam.com Trink sat! & arabam.com oto ekspertiz GMY’sı Halil Ali Şenay, konuyla ilgili “arabam.com olarak oto ekspertiz hizmetleri üzerine gerçekleştirdiğimiz bu araştırma, otomobil alım-satım süreçlerinde güvenilirlik ve profesyonelliğin tüketiciler gözündeki önemine dikkat çekiyor. Son dönemlerde haberlerde ne yazık ki sıkça karşılaştığımız ikinci el araç alım-satım işlemlerindeki dolandırıcılık vakaları, bu süreçte dikkatli olmanın ve doğru hizmet sağlayıcıları tercih etmenin önemini bizlere gösteriyor. Araç alım-satım süreçlerinde mutlaka kurumsal, şeffaf ve güvenilir bir oto ekspertiz hizmetinden faydalanılmasını öneriyoruz. Bu hem alıcıların hem de satıcıların haklarını koruma altına alırken, dolandırıcılık riskini en aza indirme noktasında kritik bir rol oynuyor. Biz de arabam.com oto ekspertiz hizmetimizle kurumsal bir yaklaşımla kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına yanıt veren yenilikçi çözümler geliştirmeye devam ediyoruz. Şu anda Türkiye genelinde 27 ilde, 64 noktada hizmet veriyoruz ve kullanıcılarımızın güvenli ve kaliteli hizmete kolayca erişimini sağlamak için önümüzdeki dönemde hizmet ağımızı daha da yaygınlaştırmayı hedefliyoruz” açıklamalarında bulundu.