8.7 Milyon Katılımcı İle Anket Gerçekleştirildi!

Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği (MDYD), üyelerine özel düzenlediği MDYD İK Günü etkinliğini Mercer iş birliği ile gerçekleştirdi. Etkinlikte, insan kaynakları dünyasındaki en güncel trendleri, yapay zekâ çağında çalışan deneyimini ve iş gücü dönüşümünü detaylı olarak ele alınırken, Mercer 2025 Global Yetenek Trendleri Araştırma Sonuçları ile küresel çapta 8.7 milyon katılımcının yer aldığı Mercer Çalışan Bağlılığı ve Deneyimi Anketi sonuçları da değerlendirildi.

Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği (MDYD), Mercer iş birliği ile yapay zekâ çağında çalışan deneyimini ve iş gücü dönüşümünü ele aldığı "MDYD İK Günü" etkinliğini geçtiğimiz günlerde gerçekleştirdi.  Dernek üyelerinin katılımına özel düzenlenen toplantıda, Mercer tarafından hazırlanan, dünya çapında son 5 yılda yapılan 8.7 milyon katılımcının yer aldığı 1.400'ün üzerindeki Çalışan Bağlılığı ve Deneyimi Anketi ile, 1900 şirket yöneticisinin katıldığı 2025 Global Yetenek Trendleri Araştırma Sonuçları da açıklandı.

Etkinlikte yaptığı konuşmasında çalışan deneyiminin, insan odaklı süreçlerin sürdürülebilir bir başarının en kritik unsuru olarak öne çıktığını belirten MDYD Yönetim Kurulu Başkanı Banu Hızlı, “İnsan kaynağını merkeze alan bir dönüşüm sürecindeyiz. Yapay zekâ, dijitalleşme ve yeni nesil iş modelleri sadece teknolojik değil, aynı zamanda yetkinlik ve kültürel bir değişimi de beraberinde getiriyor. MDYD olarak, bu değişim sürecinde iş alanımızdaki paydaşlara liderlik ve rehberlik etmeyi hedefliyoruz” dedi.

“Teknoloji ve dijitalleşme  İK'nın da ana gündemlerinden”

Etkinlikte ‘2025 Global Yetenek Trendleri Araştırma Sonuçları - İK liderleri için riskler & fırsatlar’ başlıklı sunum gerçekleştiren Mercer Yetenek Stratejileri Direktörü Duygu Çabuk, “Çalışan deneyiminin önemi artarken, teknoloji ve dijitalleşme İK'nın da ana gündemleri haline geldi. 2025 itibarıyla İK liderleri için en önemli önceliklerden biri, insan yönetimi becerilerinin geliştirilmesi oldu. Bununla birlikte, yetenek süreçlerinin beceri temelli olarak yeniden tasarlanması yükselen trendler arasında. Sonuçlar bize, hem bireysel hem de kurumsal düzeyde daha çevik, kapsayıcı ve dijital odaklı yapılara duyulan ihtiyacın arttığını açıkça gösteriyor” diye konuştu.

 

Çalışan bağlılığının önemi

Mercer Toplam Ücretlendirme ve Yetenek Stratejileri Müdürü Çağla Yılmaz Tanrıver ise “Çalışan Bağlılığı ve Deneyimi” başlıklı sunumunda, kurumların sürdürülebilir başarısı açısından çalışan bağlılığının kritik rolünü ele aldı. Tanrıver, Türkiye genelinde yapılan çalışan bağlılığı anketlerinin güncel verilerini Avrupa ve dünya geneli sonuçları ile karşılaştırmalı olarak katılımcılarla paylaşırken bu veriler doğrultusunda çalışan deneyimini geliştirmek için kurumların hangi alanlara odaklanması gerektiğine dair önemli tespitler de ortaya koydu.

Çalışanlar genel olarak şirketlerin geleceğine güveniyor

İK Günleri kapsamında açıklanan Türkiye, Avrupa ve dünyada son 5 yılda yapılan 8.7 milyon katılımcının yer aldığı Çalışan Bağlılığı ve Deneyimi Anketi’ne göre; Türkiye Çalışan Bağlılığı anketlerinin sonuçlarına bakıldığında ‘Şirketiyle Gurur Duyma’ oranı globalde yüzde 83, Avrupa’da yüzde 78, Türkiye’de yüzde 80 olurken, ‘Motive Olma’ globalde yüzde 82, Avrupa’da yüzde 79, Türkiye’de ise yüzde 76 oldu. ‘Memnuniyet Duyma’ globalde yüzde 75, Avrupa’da 70, Türkiye’de yüzde 66 olurken, ‘Şirketi Tavsiye Etme’ globalde yüzde 78, Avrupa’da yüzde 72 ve Türkiye’de ise yüzde 72 oldu. ‘Şirkette Geleceğini Görme’ sorusuna da yanıt veren katılımcılar globalde yüzde 73, Avrupa’da yüzde 68, Türkiye’de yüzde 70 oranına ulaşırken, ‘Şirkette Kalma’ konusunda ise globalde yüzde 69, Avrupa’da yüzde 63 ve Türkiye’de yüzde 66 oranını yakaladı. ‘Gelişme Görülen Alanlar’ Avrupa normları ile karşılaştırıldığında, Türkiye'deki çalışanlar aldıkları bilgi miktarı ve şirketlerinin duyarlılığı konusunda daha olumlu düşünürken, ‘Geleceğe Güven’ kısmında ise Türkiye'deki çalışanlar genel olarak şirketlerinin geleceğine güveniyorlar.

Mercer’in da dahil olduğu Marsh McLennan şirketler grubunun stratejik katkıları ile Dünya Ekonomik Forumu tarafından hazırlanan, dünya çapında 900 uzmana ulaşan ve 11 bin şirket yöneticisinin katıldığı 2025 Küresel Risk Raporu’ndan da bulguların paylaşıldığı oturumda, iş liderleri için en büyük risk endişelerinin de araştırıldığı ankette Türkiye için ‘Enflasyon’, ‘İstemsiz Göç’, ‘Ekonomik gerileme’, ‘Yoksulluk ve eşitsizlik’, ‘İşgücü ve / veya yetenek kıtlığı’ en önemli riskleri barındırıyor.

MDYD üyelerinin sorularının da detaylı olarak yanıtlanması ve karşılıklı tecrübe paylaşımları ile oldukça verimli geçen etkinlik sona erdi.