Akbank’ta Sorun Devam Ediyor

Akbank’ta dijital bankacılık sisteminde dün başlayan sorunlar bugün de devam ediyor. Akbank müşterileri bankacılık işlemlerini yapamadıklarını belirtiyor.

Sosyal medyada da Akbank müşterileri, yaşadıkları sorunları paylaşarak duruma tepkilerini ifade ediyor.

Akbank tarafından yapılan yazılı açıklamada, sorunun ve çözüm çalışmalarının sürdüğü belirtildi ve özür mesajına yer verildi.

Akbank'ta dün başlayan sistemsel sorun bugün de devam ediyor. Milyonlarca Akbank müşterisi, dijital bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyor. Sorunu çözmeye çalıştıklarını belirten banka, özür mesajı yayımladı. Müşterilerin kredi kartı ödemeleri bir gün ötelendi.

Yaşanan sorunla ilgili alınanlar önlemler şöyle sıralandı:

“06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;

* Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenmiştir.

* Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.

* Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.

* Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.

Gelişmelere paralel olarak ilave önlemler alınacaktır.

Şirket hesapları Akbank'ta olan müşterilerin yaşadığı mağduriyet ve geçikme kaynaklı olumsuz durumlar için ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Son iki gündür bankanın bu durumundan dolayı ticari sıkıntı yaşayan firmaların durumu ise hala netleşmedi.